Condizioni di cancellazione

Per i servizi di alloggio forniti in una data o in un periodo specifico non si applica il diritto ordinario di recesso di 14 giorni previsto per molti contratti a distanza, ai sensi dell’articolo 59, comma 1, lettera n) del Codice del consumo. Restano applicabili le condizioni di cancellazione qui indicate e tutti i diritti inderogabili previsti dalla legge.

Cancellazione gratuita fino alle 15:00 di 14 giorni prima del check-in; rimborso del 50% del prezzo dell’alloggio da 13 a 7 giorni prima; nessun rimborso del prezzo dell’alloggio oltre tale termine.

I termini sono calcolati rispetto alle 15:00, ora locale della struttura, del giorno di check-in. Dal 6° giorno prima del check-in, in caso di mancata presentazione o di partenza anticipata, il prezzo dell’alloggio non è rimborsabile.

La percentuale di rimborso si applica al prezzo dell’alloggio indicato nel riepilogo. Imposta di soggiorno non maturata, deposito cauzionale e servizi separati non eseguiti vengono restituiti integralmente. Non viene sottratta al rimborso una commissione Stripe separata: l’eventuale costo di elaborazione che Stripe non restituisce resta a carico del gestore. Il rimborso viene disposto senza indebito ritardo sul metodo di pagamento originario; i tempi di accredito dipendono poi dal circuito di pagamento.

Per soggiorni confermati più di 14 giorni prima del check-in, Stripe registra il metodo di pagamento senza effettuare un addebito. L’ospite autorizza espressamente un unico addebito del totale indicato nel riepilogo a partire dalle 15:00, ora locale della struttura, 14 giorni prima del check-in. Se la prenotazione viene conclusa dopo tale termine, il totale è dovuto subito. Questo meccanismo evita costi di rimborso durante il periodo gratuito e non è una preautorizzazione o un blocco di fondi.

Se la banca non autorizza l’addebito automatico o richiede una nuova autenticazione, viene inviato un collegamento Stripe per completare il pagamento o utilizzare un altro metodo. La prenotazione resta riservata per 24 ore dall’invio; se il pagamento non viene completato entro il termine indicato, il gestore può considerare l’ospite inadempiente, cancellare la prenotazione e applicare gli importi dovuti secondo lo scaglione di cancellazione già maturato, fatti salvi i diritti inderogabili.

Se il gestore non può fornire l’alloggio e annulla la prenotazione, restituisce integralmente tutti gli importi ricevuti per il soggiorno. Restano salvi gli ulteriori diritti inderogabili dell’ospite. In presenza di una violazione sostanziale delle regole da parte dell’ospite, gli importi dovuti sono determinati secondo legge e queste condizioni.

La richiesta deve essere inviata a info@cadeicoppi.com, indicando codice prenotazione e nome del prenotante. Fa fede il momento in cui la comunicazione arriva. Una modifica di date o ospiti è soggetta a disponibilità e può produrre un nuovo prezzo; se non viene accettata, resta valida la prenotazione originaria oppure, se l’ospite chiede di annullarla, si applicano gli scaglioni sopra indicati. Circostanze eccezionali e diritti inderogabili vengono valutati secondo la legge applicabile.